„Durch die Wiederverwendung der Influencer-Marketing-Technologie für die Interessenvertretung unserer Mitarbeiter haben wir erreicht, was herkömmliches Marketing niemals erreichen konnte — authentische Stimmen in großem Maßstab.“
- Caisse d'Epargne
Über Caisse d'Epargne
Die Caisse d'Epargne ist eines der führenden Finanzinstitute Frankreichs. Angesichts einer großen und verteilten Belegschaft und des wachsenden Wettbewerbsdrucks im Bereich digitaler Finanzdienstleistungen versuchte das Unternehmen, sein größtes Kapital — seine Mitarbeiter — zu nutzen, um Vertrauen aufzubauen, die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und die Reichweite über traditionelle Marketingkanäle hinaus zu erweitern. Die Institution hat ein strukturiertes Mitarbeiterbotschafterprogramm ins Leben gerufen, an dem mehr als 500 potenzielle Teilnehmer über einen Zeitraum von sechs Monaten teilnehmen.
ICP und Persona:
Finanzinstitute und regulierte Marken | Personal- und interne Kommunikationsteams | Manager des Mitarbeitervertretungsprogramms | Marketingleiter für Unternehmen | Große Unternehmen mit verteilter Belegschaft.
Vor Favikon
Vor der Implementierung von Favikon Business war das Botschafterprogramm von Caisse d'Epargne durch manuelle Prozesse eingeschränkt, die nicht skalierbar waren:
• Operative Ineffizienz: Das Ambassador-Management verließ sich auf Tabellen, Screenshots und zeitintensive manuelle Analysen, was zu Engpässen führte und die Wachstumsfähigkeit des Programms einschränkte.
• Einschränkungen der Skalierbarkeit: Die Verwaltung von über 500 potenziellen Entwicklern ohne Automatisierung erwies sich als überwältigend. Der manuelle Ansatz verhinderte, dass die Organisation das volle Potenzial des Programms ausschöpfen konnte.
• Analytische Lücke: Ohne ausgeklügelte Messinstrumente war die Bewertung der Effektivität von Botschaftern, der Inhaltsleistung und des Kampagnen-ROI größtenteils eine Vermutung — was es schwierig machte, den Wert zu optimieren oder nachzuweisen.
• Keine Gemeinschaftsinfrastruktur: Es gab keine gemeinsame Plattform, um die Leistung einzelner und kollektiver Botschafter zu verfolgen, die wichtigsten Mitwirkenden anzuerkennen oder die interne Kultur aufzubauen, die für eine langfristige Teilnahme erforderlich ist.
Nach Favikon
Talent Catcher integrierte Favikon Business in das Botschafterprogramm von Caisse d'Epargne und ersetzte manuelle Prozesse durch ein zentralisiertes, datengesteuertes Betriebsmodell, das sich auf vier Säulen stützt:
1/ Leistungs-Dashboard in Echtzeit
Umfassendes Tracking von Kennzahlen — Postvolumen, Interaktionsraten, Impressionen und Sichtbarkeitswerte — verschaffte den Programmmanagern einen sofortigen Überblick darüber, was funktionierte und wer die Leitung hatte, ohne dass Daten manuell erfasst werden mussten.
2/ Bewertung der Authentizität
Die firmeneigenen Algorithmen von Favikon haben die Zuverlässigkeit, die Qualität des Engagements und die Authentizität der Inhalte jedes einzelnen Botschafters gemessen. So konnte das Team echte Leistungsträger identifizieren und Inhalte herausstellen, die aus den richtigen Gründen Anklang fanden.
3/ Community-Management und Gruppenanalysen
Der #WeAreAmbassadeurscommunity wurde innerhalb von Favikon ins Leben gerufen, um 121 aktive Botschafter kollektiv und einzeln zu verfolgen. Tools zur Gruppenerstellung ermöglichten sowohl Leistungsbenchmarking als auch die Art der Anerkennung — Bestenlisten, Spitzenleistungen —, die die Motivation über einen Zeitraum von sechs Monaten aufrechterhalten.
4/ Botschafterschulung und laufender Support
Alle sechs Wochen fanden Workshops zum Aufbau von Fähigkeiten statt, die durch Unterstützung bei der Ideenfindung von Inhalten, Unterstützung bei der visuellen Erstellung und durch Prozesse nach der Überprüfung unterstützt wurden. Wöchentliche Herausforderungen und Höhepunkte der Erfolgsgeschichte sorgten für eine hohe Teilnehmerzahl und eine gleichbleibende Qualität während des gesamten Programms.
Ergebnisse
Über einen Zeitraum von sechs Monaten bot das Botschafterprogramm der Caisse d'Epargne — unterstützt von Favikon Business —:
• 1.600 Beiträge generiert auf Social-Media-Plattformen von 121 aktiven Mitarbeiterbotschaftern
• Über 130.000 Interaktionen einschließlich Likes, Kommentaren, Shares und anderen Engagement-Metriken
• 10 Millionen Impressionen erreicht durch authentische, von Mitarbeitern generierte Inhalte
• Einsparungen bei Unsichtbarkeit in Höhe von 280.000€ — entspricht dem Wert herkömmlicher bezahlter Marketingkampagnen, die zu einem Bruchteil der Kosten durchgeführt werden
• Mehrere Botschafter landeten auf nationaler Ebene unter den Top 3 im gesamten Bankensektor auf wichtigen sozialen Plattformen
• Tabellenkalkulationen und Screenshots vollständig ersetzt — automatisiertes Tracking ermöglichte die effiziente Verwaltung von Hunderten von Botschaftern bei gleichzeitiger Wahrung der Qualität und der strategischen Kontrolle
Finde die richtigen YouTuber, um dein Influencer-Programm zu skalieren.
KI-gestützte creator nach Entwicklern, um Partnerschaften in messbare Umsätze umzuwandeln.
